Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 19/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les abonnements payants à la plateforme Média Metri, éditée par [NOM_EDITEUR], ci-après désignée « Média Metri ». Tout abonnement payant implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Description des services
Média Metri est une plateforme SaaS de mesure et de certification d'audience pour les médias en ligne gabonais. Elle propose :
- Un pixel de collecte d'audience (installation sur le site du média)
- Un tableau de bord de statistiques en temps réel
- Un classement public certifié
- Des rapports d'audience pour les annonceurs
- Un système de scoring et de badges de certification
2. Tarifs et plans d'abonnement
Média Metri propose deux plans payants pour les médias :
| Plan | Prix mensuel | Prix annuel | Fonctionnalités principales |
|---|---|---|---|
| STANDARD | 14 900 FCFA | 178 800 FCFA (2 mois offerts) | Certification pixel, stats J-1 certifiées, classement réseau, comparaison top 5, badge certifié, score /100 |
| BUSINESS | 29 900 FCFA | 358 800 FCFA (2 mois offerts) | Tout Standard + données temps réel, pic de trafic, sources & appareils, top 10 articles, heatmap 7j×24h, export CSV, rapport PDF mensuel, comparaison jusqu'à 5 concurrents, accès API |
Les prix sont indiqués TTC en Franc CFA (XAF). Média Metri se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours par email. Un abonnement mensuel ou annuel peut être souscrit directement en ligne sur la page des tarifs.
3. Modalités de souscription
L'abonnement prend effet à la date de validation du paiement et pour une durée d'un (1) mois (ou d'un an si formule annuelle choisie), renouvelable tacitement, sauf résiliation. Les plans STANDARD et BUSINESS sont accessibles après vérification de l'identité du média (téléchargement de document justificatif).
La souscription s'effectue entièrement en ligne, directement depuis la page des tarifs puis la page de paiement sécurisée. Aucune démarche hors ligne n'est requise.
4. Moyens de paiement
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, sur la page de paiement sécurisée, via l'un des moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard) — paiement sécurisé via Stripe. Activation automatique immédiate après confirmation.
- Airtel Money (Gabon) — activation sous 24h ouvrées après confirmation du paiement.
- Moov Money (Gabon) — activation sous 24h ouvrées après confirmation du paiement.
Le paiement est dû en totalité à la souscription et à chaque renouvellement. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur les serveurs de Média Metri ; les transactions par carte sont traitées par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1).
5. Durée et renouvellement
Les abonnements sont proposés en formule mensuelle (1 mois) ou annuelle (12 mois, avec 2 mois offerts). À l'issue de chaque période, l'abonnement est automatiquement renouvelé pour une durée identique au tarif en vigueur, sauf résiliation avant la date d'échéance.
En cas de non-renouvellement ou d'impayé, le compte perd l'accès aux fonctionnalités premium. Les données du compte sont conservées et restent accessibles en lecture.
6. Résiliation
L'abonné peut résilier à tout moment depuis son tableau de bord ou par email à valko.prod@gmail.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle). Aucun remboursement prorata n'est effectué après les 48h suivant la souscription, sauf manquement de Média Metri à ses obligations essentielles.
Rétractation : Les abonnés disposent d'un délai de 48 heures après la première souscription pour demander un remboursement intégral, sans motif, par email à valko.prod@gmail.com.
7. Obligations de Média Metri
- Maintenir la disponibilité du service (objectif 99% hors maintenance planifiée)
- Notifier les maintenances de plus de 4h par email avec 48h de préavis
- Protéger les données des membres conformément à notre politique de confidentialité
- Fournir un support par email répondant sous 5 jours ouvrés (période d'essai) ou 2 jours ouvrés (plans payants Standard et Business)
8. Obligations du souscripteur
- Fournir des informations exactes lors de l'inscription
- Ne pas perturber le fonctionnement de la plateforme ni tenter d'en contourner les mesures
- Utiliser les données certifiées de manière loyale vis-à-vis des annonceurs
- Informer Média Metri en cas de changement de propriété ou d'URL du média
9. Limitation de responsabilité
Média Metri est un outil de mesure d'audience. La plateforme est fournie « en l'état ». En cas de défaillance technique (interruption de service, perte de données), la responsabilité de Média Metri est limitée au montant de l'abonnement mensuel en cours. Média Metri ne saurait être tenu responsable des décisions commerciales prises par les annonceurs sur la base des statistiques publiées.
10. Propriété intellectuelle
Les données brutes de trafic collectées sur les sites membres restent la propriété du média concerné. Les algorithmes, scores, classements et données agrégées du réseau sont la propriété exclusive de Média Metri.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit gabonais. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours. À défaut, le différend sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Libreville (Gabon).
12. Contact
Pour toute question relative à votre abonnement : valko.prod@gmail.com